孙小荣：旅游业将迎来“包袱性增长” | 典型观察
作为一个“吃饱了撑出来的”行业，旅游业不管是在经济层面还是消费层面，都是一个“备胎”，在承平时代，自然大有可为，在遭遇天灾人祸、经济萧条的失序时代，旅游天生敏感，易于舍弃。将“知行合一”作为人生信条的，敢于冒险去追求诗和远方的，毕竟属于少数，大多数人，还是吃饱肚子活命要紧。
因此，对于旅游业和旅游从业者而言，应该具备接受不确定变化的管理和心理预警机制和承受能力。此次武汉肺炎，由于前期失控，从波及的广度、影响的深度、对民众的心理冲击度而言，都不可跟新世纪以来遭遇的其他几次灾难危机同日而语，尤其是不能跟2003年的“非典”影响等量齐观。
因此，与其说疫情过后旅游业将迎来“报复性增长”，不如保守一点说“包袱性增长”，比较切合实际。这个“包袱性增长”是各方面的，主要表现如下：
一是“消费包袱”。很明显，对于消费者而言，上半年没怎么挣钱，下半年没什么钱花。
自全国范围内推广隔离举措，延长春节假期，并倡议非特殊、必要行业尽可能延长假期和在家办公之后，很多企业面临资金周转困难，或直接宣布倒闭、裁员、减薪以度过难关。很多工薪阶层、中产阶级突然发现，如果一两个月不能正常上班，就会陷入赤贫困境；很多自主中小微创业者、商铺生意经营者也发现，如果这种现状持续两个月，自己连房租都交不起。也就是说，大多数中国人，突然意识到自己没钱，没存款，陷入了“中产阶级陷阱”。
虽然宅在家里实现了时间自由，但也入不敷出丧失了支付自由。为做好家庭防护，仅口罩就花了不少钱呢。虽然国家出台了控制物价的举措，但很明显，小区外面的蔬菜和食品都涨价了。自己辛苦攒下来的钱，不值钱了。正因如此，也愈加感受到存钱的必要性，开始为以前大手大脚花钱消费而忏悔。
待疫情过后，很多人会忙着找工作或者正常复工，“报复性工作”——“报复性赚钱”——“报复性地存钱”，以应对未来更多的不确定性。不会一如既往地花钱享乐，相对于其他生活方式，旅游会被很多人优先舍弃。
二是“心理包袱”。病毒的“余孽”可能还要飞一会，短期不出游是为了长期更自由。
旅游是基于社会人口流动性和人群聚集性而产生的体验性消费产业，跨区域、异地性差异化体验是旅游行为的原始驱动，因此，可以说没有人口流动性和人群聚集性，就没有旅游产业。
不出门，不流动，不扎堆，不聚集，是防控疫情传染的重要举措，经此一劫，更加深入到国民生活意识中，距而远之，人防人的心理，至少在短期内不会消除，即便是在隔离期间“憋坏了的人群”，在出游与意外感染之间也会轻而易举做出判断，毕竟身体无虞才是头等大事。
消除这种对外界环境和人群警惕的“心理包袱”，需要一个时间周期。即便是出游，大多数人也会就近选择荒郊野外或空旷田园去放放风，透透气，断不会选择大范围、跨区域流动，前往往昔日人群聚集的核心景区和商业区。由此，人越少的地方越受青睐，人越多的地方越受排斥。在短期内，旅游目的地只会引来三五成群的小众，而不会迎来成千上万的大众。
相信，即便是疫情过后，国家层面和旅游管理相关部门，也会对大范围、大规模的游客流动做出“过渡阶段”的防范举措，以及尽量减少聚集的呼吁和引导。这是一个逐步放开的过程，断不会出现“报复性出游”。
即便是出现，旅游目的地政府和旅游主管部门，也会借武汉前车之鉴，谨小慎微，如履薄冰，做好“硬核”防范和疏导工作，不会欢迎景区“人满为患”。这一点，旅游目的地和旅游景区要有心理准备。
在此情景下，旅游景区网络预约，将会成为过渡段的有效举措，尤其是对于品牌景区、网红景区和5A级核心景区，适度控制客流，而又能开门迎客，不啻为一种“非常之举”。
三是“时间包袱”。把“输在起跑线上的时间”，“报复性地补偿”回来。
无疑，2020年的中国，输在了起跑线上，波及各个行业，服务业尤甚，对于旅游、餐饮、演艺业等人群聚集性产业而言，更是毁灭性的打击。在长达一个月的停工、停产、停流动的时间里，导致各个层面的“延误”。
疫情过后，各行各业及每个社会个体，需要跟时间赛跑，把因“延误”而导致的价值损失，尽可能地挽回或者降到最低。企业必然夜以继日，个体必然加班加点，更多地创造价值才会有效的补偿损失。
根据钟南山最新发言，病毒潜伏期最长可达24天，第二轮隔离期已经开始，从城市到乡村，从社区到街区，真正的全面防控最近几天才开启。那也就意味着，非特殊、必要行业，估计要到2月底，3月初，才能恢复“防范式营业”。学校何时开学，目前尚未明确时间，这也意味着暑期的推后或缩减，而暑期正是每年中国旅游的黄金消费期。
有人呼吁恢复“五一假”以重整旅游消费经济，但是如果疫情在2月底宣告结束，从3月到5月，两个月的时间，不能完全消除消费者的心理阴影，也不能把跟时间赛跑，报复性挣钱的人们，从紧张的工作中拉回到旅游景区，出现万人空巷，举国出游的盛况。
因此，将会出现旅游消费时间的系统性崩塌——错过了春节黄金周，错过了赏春游高峰，过错了五一高峰，也有可能错过暑期的“井喷式高峰”。
因此，从时间轴来看，上半年想出现旅游业的“报复性增长”，也不大可能。这个可能性，理想状态将会延迟到十一黄金周，紧接着进入旅游淡季。
2020年，剩给中国旅游的，或许只有十一以后的“夜经济”和“冰雪游”时间。
四是“运营包袱”。认清旅游业本质，做好未来谋划，方能熬过疫情，也有可能输给市场。
综上所述，2020年上半年，基本上是中国旅游的“停滞期”和“过渡期”。这对于原本就因为盲目投资，正常营业都处于半饥不饱，或者仍处于亏损状态的旅游投资经营主体而言，不是毁灭性的打击，而是不可修复性的摧残。
仅春节期间的退单、赔偿，就已经让很多旅游企业不堪重负。再加上“缓慢的过渡”，消费者出游规模减半，旅游目的地不能搞营销推广，不能办节庆活动，不能上文化演艺，不能吃网红美食，目的地旅游吸引力减半，很多无力解决资金周转问题的企业，必将熬不过这个“过渡期”而被淘汰出局。
如果企业和员工不能共患难，引发旅游从业人员的被辞退、主动离职或换业转行卖口罩、双黄连，做微商，赚快钱，旅游业的基础从业人员必然面临流失。待疫情过后，市场回暖，再“临时抓壮丁”，必然导致服务短缺和质量下降。
旅游目的地、景区及企业，如果在这个“间隔期”束手待命，不借此空档做好充分谋划、内部优化、技能培训和品质提升，修炼好应对一个消费新浪潮到来的准备，即便挺得过疫情，也会败给市场。
同时，这场疫情也使近十年来近似癫狂的旅游投资，在“潮水褪去”后显现出它的本来面目，势必开启新一轮企业和项目的兼并重组及优化，使得中国旅游产业的发展趋于理性，从而实现旅游业供给的结构性优化。
当然，相对于有围墙的封闭型文化景区，不设防的自然生态旅游目的地和景区的，势必优先复苏，成为人们优先选择的“洗肺”“透气”“放风”之选，后者有可能在疫情过渡期后，率先走出“寒冬”。
所以，市场轮流转，任何时候，都不要鄙视观光。疫情过后，观光优先，哪怕是看一看绿地，听一听鸟鸣，听一听风声，也能甩掉压抑太久的“疫情包袱”。
因此，2020年的旅游业，背着“包袱”等“报复”，是必然要经历的一次涅槃重生。
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